Retours et Échanges
Chez Pranarôm, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos pièces de mode. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner gratuitement.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que toutes les étiquettes soient encore attachées.
Éditez votre bon de retour
Connectez-vous à votre espace client pour générer et imprimer votre étiquette de retour prépayée ainsi que le bon de livraison.
Déposez le colis
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou dans l'un de nos bureaux de poste partenaires sous 7 jours ouvrés.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 10 jours.
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